忙忙鼠的部落格

稻盛和夫的“心靈經營”之道^[4]

　　無論做人還是做事，我們講求的是用“心”。心理作用是影響一切的根基。在市場中做企業，在企業中做員工的“心”理工作，是簡單而複雜的事情。“複雜”是因為作為企業管理者要根據不同員工的情況，進行以“心”的感染。“簡單”是因為我們只要掌握多數員工的心理共性，施以影響，便會產生很好的效果。企業只有對“心靈”進行經營，才能使員工感到自身的幸福與公司的發展是緊密聯繫的。只有堅持為全體員工謀求物質和精神兩方面的幸福，並以此為企業的奮鬥動力，才能使全體員工與企業同心協力，共同前進。

　　1971年5月，京都制陶的締造者稻盛和夫收購了美國聖地亞哥一家經營極差的工廠。這個工廠每個月都有10萬到20萬美元的赤字，員工零散操作，全廠一片混亂，死氣沉沉。稻盛認為人的本質都一樣，在京都制陶推行的管理方式，在美國也行得通。

　　稻盛先選出50名能接受京都制陶思考方式的員工進行培訓，並派原主管保曼擔任廠長，希望他能夠領悟京都制陶的哲學。可是工廠一開始運營，就顯露出美國人和日本人之間思維方式的差異，導致彼此糾紛不斷，結果使工廠每月赤字上升到20萬美元以上。

　　痛定思痛，稻盛決定不顧美國人的反感，完全聘用日本管理人員來建立一個全新的公司，一個完全由日本人組成的領導體制建立了起來。

　　第一次聽到“你們辛苦了”這句話，美國員工嚇了一跳，但年輕的日本管理人員願意在生產線上與員工同甘共苦的誠意，令人感動：他們穿著和員工一樣的制服，並且絲毫沒有架子，員工們也自然而然地產生了認同感和團結一致的決心。

　　當工廠業績逐漸好轉時，稻盛買了很多比薩餅在餐廳里和員工們一塊兒吃飯。第二天，員工們就帶著自己做的菜招待稻盛。自此，他們經常利用各種機會舉辦聯歡會。　　稻盛在工廠業績上升後，把每月銷售額的20％當作獎金發放給員工，這使所有人都認識到，公司的發展與自身的幸福是緊密聯繫的。

　　1974年底，石油危機席卷全球，日本也受到巨大影響，經濟第一次出現負增長，社會上甚至出現搶購衛生紙的風潮，京都制陶當年利潤也減少了50．36億日元，純利潤下降11．31億日元。稻盛面對如此困難的局面，把它當作“上帝給我們的考驗”勇敢地接受了。首先，他把營業員、科長、部長的工資削減了 10％，並制訂了嚴格的規章制度以求節省，而且他宣佈京都制陶即使只靠苔蘚生存下去，也絕不停工，絕不裁員。

　　稻盛把因產量減少而多餘的人力全部編入總務部管轄之下，禁止他們進入廠房。這主要是因為，訂貨量下降，如果還用以前的人手，每人所分擔的工作量減少了，工廠內緊張忙碌的氣氛就會消失，生產效率也將隨之下降，一旦訂貨量恢復時，就不能馬上進入增產體制。

　　稻盛對多餘人員所採取的對策可謂一箭雙雕，不僅讓員工有絕對不裁員的安定感，而且使員工明瞭不景氣的事實。維持生產現場的緊張感，使得京都制陶在不景氣結束之後能夠馬上恢復元氣。目前，稻盛和夫領導的京都制陶在多個領域都大施拳腳，取得了巨大的成功。他重視全體員工在價值觀上的一致，強調全體員工同心協力，共同前進。稻盛和夫始終不渝為全體員工謀求物質和精神兩方面的幸福，並以此作為自己的奮鬥法則。

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稻盛和夫的成功方程式^[5]

　　稻盛和夫的成功方程式需要有極其敏銳的頭腦和極其柔軟的心。需要用神經、眼睛、身體、耳朵、嗓音去全然地敏感，去覺知並跟隨一刻接一刻的真實

　　稻盛和夫不屬於聰明人，初中、高中、大學考試常常不及格。他原本想當個醫生，可是卻只能在一個陶瓷廠找到一份工。工廠瀕臨倒閉發不出工資，員工士氣低落，常常以罷工來宣泄。跟稻盛和夫一起去的4個大學生全辭職了，稻盛和夫卻留下了。他吃住在實驗室。不斷地想，不斷地去思考，一次又一次地在頭腦中模擬推演，那些開始只出現在夢境里的東西逐漸清晰，最後夢境與現實的界限消失，難以想象的事情發生了：既無知識和技巧，又缺乏經驗和設備的稻盛和夫，卻搞出了世界領先的發明，給快要倒閉的工廠帶來了生機。

　　自1959年創立京瓷公司，稻盛和夫幾十年一直是京瓷研髮帶頭人。他發現，一旦發瘋的投入工作之中，對某個目標有強烈的渴望，就會在腦海裡形成一個意象，身邊的任何一個新發生都會堅定地指向那個意向，這時，神靈就會給你一把照亮前途的火炬，智慧之井就會向你洞開。

　　稻盛和夫體悟到了超越現實的想象力和創造力產生的真實過程。他知道追求盡善盡美的強度，決定了一個人和一個公司的前景。一次，一個跟他同時大學畢業的同學在京瓷公司領軍做一個新產品的研發，他和他的團隊歷經幾個月的艱辛，剋服重重困難，終於拿出了完全符合客戶要求的產品。但是，稻盛和夫卻以這不是他心裡所見的鮮亮陶瓷為由把設計打了回去。那個主管簡直是怒氣衝天。還不得不回去研製稻盛和夫“夢裡看到的鮮亮陶瓷”，最後歷經磨難終於拿出了完美的產品。

　　稻盛和夫的體悟，給了我們一個相當重要的啟示。當對一個目標有著強烈的持續的渴望時，苦苦思索體悟，就可能在事先“清晰地看見”那個嶄新的結果。相反，如果事先沒有清晰的意象，就不會有嶄新的成果出現。這是稻盛和夫在人生的各種經歷中體驗到的真實。

　　這似乎很懸很神秘。稻盛和夫沒有停留在靈感的頓悟上，而是繼續深入覺知，在實踐中摸索出了一個創造力方程式：

　　創造力 = 能力×熱情×思維方式

　　“能力”主要指遺傳基因以及後天學到的知識、經驗和技能；“熱情”是指從事一件工作時所有的激情和渴望成功等因素；“思維方式”則指對待工作的心態、精神狀態和價值偏好。一個人和一個企業能夠取得多大成就，就看三個因素的乘積。

　　其中，能力和熱情，取值區間為0—100。因為是乘法，所以即使有能力而缺乏工作熱情，也不會有好結果；自知缺乏能力，而能以燃燒的激情對待人生和工作，最終能夠取得比用有先天資質的人更好的成果。思維方式取值範圍則為－100—＋100。改變思維方式，改變一個人的心智，人生和事業就會有180度大轉彎；有能力，有熱情，但是思維方式卻犯了方向性錯誤，僅此一點就會得到相反的結果。

　　這個成功方程式，不是稻盛和夫用來展示自己理論的坐標，而是在實踐中考察提拔幹部和選聘員工的標尺。從這個等式出發，稻盛和夫堅持在公司中不用聰明人，不用一流大學畢業的學生，更不用有資深背景的人。在他看來，這些通常讓人們引以為傲的東西，恰恰是專註做事的障礙。如果不能調動全身的感覺和能量潛身於細節之中，就不會有持久的熱情和到位的思維。他一再強調：“我希望人們銘記這個‘神秘預言’，人生與心意一致，強烈的意念將以一定的現象表現出來。”

　　這就是稻盛和夫詮釋的創造力了：需要有極其敏銳的頭腦和極其柔軟的心，需要用神經、眼睛、身體、耳朵、嗓音去全然地敏感，去覺知並跟隨一刻接一刻的真實，才有可能抓住那個“神秘預言”。　　

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稻盛和夫：以哲學理念辦企業^[6]

　　　　稻盛先生神態祥和，溫文寬厚。白手起家的艱辛，人生際遇的坎坷，這些對他宛如過眼煙雲。他從博大精深的中國文化中汲取精華，形成了獨特的經營哲學。他認為，辦企業和做人一樣，都應遵循一些倫理原則，比如“敬天愛人”、“誠實公正”、“滿招損，謙受益”等。為了思考人生和社會，他甚至一度遁入佛門。他還提出了 “思想＋熱情＋能力＝成功”的方程式，認為一個人即使天賦不很出色，依靠高度的熱情和正確的思維方法，同樣可以獲得成功。著名學者季羡林先生評價稻盛和夫說，“他講他成功的歷程，講他對人生的看法，講許多與他的本行陶瓷業有關或無關的問題，到處洋溢著錶面淺顯、實則深刻的哲學思維，說來頭頭是道，娓娓動聽。”

　　正是本著這些哲理，稻盛和夫28歲時以300萬日元的資本創辦了京瓷株式會社，在經歷了各種困難挫折後，現在已經發展成為年銷售額超過4萬億日元的大型跨國企業，其業務涵蓋精密陶瓷、電子機械、照相器材等領域。1984年稻盛和夫52歲時，開始了第二次創業，創建了日本第二電話電報公司（簡稱第二電電），目的是打破壟斷，讓日本人用上價格低廉的電話。2001年，第二電電合併其他兩家電信公司，成為日本第二大IT集團。

　　稻盛和夫主張，辦企業不能一味地只是賺錢，其最終目的是貢獻社會，既要利己，更要利人。1981年，稻盛因在工業用精密陶瓷技術開發方面的突出成果，被授予 “伴紀念獎”。伴五紀教授是東京理科大學的一名科學家，個人並不富有，但他把自己的專利技術收入拿出來做獎金，獎勵有志於科學技術進步的人。這件事使稻盛和夫很受刺激，“既感到榮幸，又感到羞恥”。他說，京瓷是一家上市公司，個人也有頗為豐厚的資產，但這筆財產，並非私有之物，是取自社會之所得，理應奉還於社會。為此，他一次拿出600多億日元，設立稻盛財團，用這筆基金設立“京都獎”，獎勵國內外在尖端科學、基礎研究和思想藝術等三方面有突出成果的人士。稻盛的目標是把“京都獎”辦成諾貝爾獎那樣的國際大獎，為整個人類的科技進步發揮促進作用。為培養日本型經營管理人才，稻盛和夫還創立了“盛和塾”，後改稱“盛友塾”，已培養了3200多名學生。

　　稻盛為日中友好和交流事業同樣不遺餘力。當得知中國實施西部大開發戰略後，他個人和京瓷公司各出資50萬美元，設立了中國稻盛京瓷西部開發獎學基金。他說，我在學生時代家境貧寒，依靠獎學金上完大學，在今後的西部大開發中，會有不少學生像我年輕時一樣，雖有遠大抱負，但因家庭財力不支而中途輟學。我希望通過獎學金，幫助他們，使他們成為為西部開發做出貢獻的人才。稻盛的義舉受到了李鵬委員長的贊譽，並被中日友協授予“中日友好使者”稱號。去年京瓷首次邀請了來自中國上海、北京、廣州等地的30名中學生到日本參觀交流。稻盛和夫說，青少年是社會的未來。讓中國的青少年到日本來體驗日本社會的風土人情，有助於拓寬他們的視野，將來成為國際型的人才。京瓷準備將這項活動長期堅持下去，並組織日本的中學生到中國去參觀訪問。稻盛先生還在中國各地演講，介紹自己的經營哲學，並資助有關機構培養中國的經營人才。

　　世紀之交，稻盛和夫把中國作為京瓷公司全球戰略的重要基地。他在廣東省東莞市建設了一座亞洲最大的激光印表機、數字技術複印機工廠，在上海建設了京瓷公司所屬工廠中技術最先進的上海京瓷電子工廠，在貴州設立了京瓷手機公司。在企業經營中，他始終堅持利己利人的思想。他認為，日中雙方如果儘量從對方的角度思考問題，就會減少誤解。為此，稻盛教育公司的管理人員要求企業經營者把中國員工和日本員工同樣對待，京瓷公司的在華企業和中國的合作伙伴結成了融洽的友好關係。在稻盛和夫的帶動下，許多“盛友塾”的畢業生紛紛前往中國建廠辦企業，或投身於希望工程、綠色工程等公益事業，加入了日中友好交流的行列。

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關於《活法》^[7]

《活法》是日本企業家稻盛和夫寫的一本帶自傳性的書，值得一看——

　　我們現今生活在紛亂如麻、前途未卜的“不安分的時代”。富裕卻不知足，豐衣足食卻禮節不周，充分享受自由卻倍感閉塞。只要有幹勁，什麼都可以得到，任何夢想都能夠實現。但是社會卻瀰漫著頹廢、悲觀的氛圍，甚至有人甘願成為醜聞的主角，甚至犯罪。

　　為什麼如此閉塞的氣氛充斥著整個社會？難道不是因為很多人找不到生活的意義和價值，迷失了人生的方向嗎？造成這種狀況的原因，正是由於缺乏正確的人生觀——恐怕不止我一個人這麼想吧？

　　我想，對這個時代來說，最需要的就是從根本上質問“人為什麼活著？”首先，人們要正視該問題，樹立作為人生指南的“哲學”。所謂哲學，也可稱之為“理念”或者“思想”。。。。。。。

　　以上是本書開篇前言的一段話。

　　這本書我是三年前看的，當時正在山東一個“說話的城市”忙著營生，有友人從大連赴那地方看我，送的禮物就是這本書。

　　為了答謝友人的這番情誼，於是象對大餐一樣對待這本書，認真飽餐之後，發現果然營養豐富，受益匪淺。

　　三年後，我重新向我的至愛親朋推薦時，再次閱讀，仍是興奮不已，勝赴勝宴。

　　這是一個值得尊敬的老人，他的書值得我們好好去閱讀。。。。。。

轉貼自

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